Условия за Използване
Добре дошли в dromvister! Тези условия определят правилата за използване на нашите услуги и създават рамката за хармонично сътрудничество между нас и нашите ученици.
Добре дошли в Нашия Кръг
В dromvister вярваме, че йогата е не само физическа практика, но и път към вътрешна хармония и взаимно уважение. Тези условия за използване отразяват нашите стойности на прозрачност, отговорност и грижа за общността.
Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате да следвате тези условия, които са създадени да осигурят безопасна и положителна среда за всички участници.
1. Приемане на Условията
Чрез използване на услугите на dromvister, включително записване за класове, достъп до онлайн платформата или участие в нашите дейности, вие потвърждавате, че:
- • Сте прочели и разбрали тези условия напълно
- • Съгласявате се да ги спазвате във всички си взаимодействия с нас
- • Сте навършили 18 години или имате съгласие от родител/настойник
- • Имате правната способност да сключвате договори
⚠️ Важно:
Ако не се съгласявате с някое от тези условия, моля не използвайте нашите услуги. Продължаването на използването след промени в условията означава приемане на новите версии.
2. Описание на Услугите
dromvister предлага разнообразни йога и уелнес услуги, проектирани да подкрепят вашето пътешествие към физическо и духовно благополучие.
Присъствени Услуги:
- • Групови йога класове за всички нива
- • Индивидуални персонализирани сесии
- • Медитативни и дихателни практики
- • Специализирани уъркшопове и семинари
- • Йога терапевтични консултации
- • Корпоративни програми за фирми
Дигитални Услуги:
- • Онлайн йога класове в реално време
- • Библиотека от записани практики
- • Мобилно приложение за офлайн достъп
- • Персонализирани програми за упражнения
- • Водени медитации и релаксация
- • Общност и форуми за взаимодействие
Качество и Стандарти:
Всички наши инструктори са сертифицирани професионалисти с многогодишен опит. Стремим се да предлагаме услуги от най-високо качество, но си запазваме правото да правим промени в програмите и разписанията при необходимост.
3. Записване и Резервации
Процес на Записване:
Онлайн записване:
- • Чрез нашия уебсайт или мобилно приложение
- • Потвърждение чрез имейл или SMS
- • Възможност за промяна до 24 часа преди класа
- • Автоматично освобождаване на места при анулиране
Записване на място:
- • В студиото до 30 минути преди класа
- • При наличие на свободни места
- • Препоръчително предварително записване
- • Възможност за консултация с рецепцията
Правила за Анулиране:
Групови класове:
- • Безплатно анулиране до 4 часа преди класа
- • Анулиране между 2-4 часа: 50% от цената
- • Анулиране по-късно от 2 часа: пълна цена
- • Неявяване: пълна загуба на класа
Индивидуални сесии:
- • Безплатно анулиране до 24 часа преди сесията
- • Анулиране до 12 часа: 50% от цената
- • Анулиране по-късно: пълна цена
- • Възможност за пренасочване при уважителни причини
🎯 Специални Обстоятелства:
Разбираме, че понякога възникват непредвидени обстоятелства. При медицински спешности, семейни кризи или форсмажорни обстоятелства ще разгледаме индивидуално всеки случай.
Свържете се с нас възможно най-скоро и ще направим всичко възможно да намерим разумно решение.
4. Плащания и Разходи
Общи Принципи:
Цени и Валута:
- • Всички цени са в български левове (лв.)
- • Включват ДДС, където е приложимо
- • Могат да се променят с 30-дневно предизвестие
- • Специални промоции имат ограничен срок
Методи на Плащане:
- • Банкови карти (Visa, MasterCard)
- • Банков превод
- • В брой в студиото
- • Онлайн плащания чрез защитени канали
Абонаменти:
- • Месечни абонаменти се заплащат авансово
- • Автоматично подновяване при съгласие
- • Възможност за замразяване до 30 дни годишно
- • Прехвърляне на останали класове при прекратяване
Възстановявания:
- • Възможни при анулиране според правилата
- • Обработка в рамките на 14 работни дни
- • Възстановяване по същия начин на плащане
- • Алтернатива: кредитиране за бъдещи услуги
Просрочени Плащания:
При просрочване на плащането за абонамент, достъпът до услугите може да бъде временно спрян до уреждане на задължението. След 30 дни просрочие абонаментът може да бъде прекратен.
Ще изпратим напомняния преди всякакви действия по ограничаване на услугите.
5. Здраве и Безопасност
⚠️ Важна Информация за Здравето
Йога практиката включва физически упражнения, които могат да носят риск от наранявания. Участието във всички наши дейности е на ваша собствена отговорност.
Вашите Отговорности:
- • Консултация с лекар преди започване на практика
- • Информиране за медицински състояния и ограничения
- • Спазване на личните граници и възможности
- • Незабавно съобщаване при дискомфорт
- • Следване на инструкциите на преподавателя
Нашите Ангажименти:
- • Квалифицирани и опитни инструктори
- • Безопасна и чиста среда за практика
- • Подходящо оборудване и реквизити
- • Модификации за различни нива и нужди
- • Първа помощ при необходимост
Специални Групи:
Бременни жени:
Задължителна консултация с акушер-гинеколог и записване в специализирани класове.
Хора с увреждания:
Предварителна консултация за адаптиране на практиката според индивидуалните нужди.
Хронични заболявания:
Писмено разрешение от лекуващия лекар и информиране на инструктора.
6. Правила за Поведение
"В dromvister всеки е добре дошъл. Създаваме пространство на взаимно уважение, толерантност и подкрепа, където всеки може да се чувства безопасно и приет."
✅ Насърчаваме:
- • Уважение към всички участници и персонал
- • Пунктуалност и подготовка за класовете
- • Споделяне на позитивна енергия
- • Търпение с начинаещите
- • Грижа за общите пространства
- • Конструктивна обратна връзка
- • Подкрепа на общността
❌ Не позволяваме:
- • Дискриминация или тормоз от всякакъв вид
- • Неподходящи коментари или поведение
- • Използване на мобилни телефони по време на класа
- • Силни парфюми или аромати
- • Смущаване на други участници
- • Неразрешено фотографиране или записване
- • Консумация на алкохол или наркотици
Последствия при Нарушение:
При нарушаване на правилата за поведение ще предприемем следните стъпки:
7. Интелектуална Собственост
Нашо Съдържание:
Всички материали на dromvister - включително видеа, аудио записи, текстове, изображения, логота, дизайн и методики - са защитени от законите за авторско право и интелектуална собственост.
Разрешени действия:
- • Лично използване на закупеното съдържание
- • Изтегляне за офлайн практика
- • Споделяне на препоръки към приятели
Забранени действия:
- • Копиране или разпространение на съдържанието
- • Публично излъчване или показване
- • Комерсиално използване без разрешение
Вашо Съдържание:
Когато споделяте съдържание с нас (отзиви, снимки, коментари), вие ни предоставяте права да го използваме за промоционални и образователни цели.
Забележка: Винаги ще поискаме вашето изрично съгласие преди публикуване на снимки или видеа, в които се появявате. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
8. Ограничение на Отговорността
⚖️ Правни Ограничения:
В рамките, допустими от закона, dromvister ограничава своята отговорност за определени видове щети и ситуации, като същевременно запазва ангажимента си за качествено обслужване.
Изключения от Отговорност:
- • Наранявания, възникнали поради неследване на инструкции
- • Влошаване на съществуващи медицински състояния
- • Загуба на лични вещи в студиото
- • Технически проблеми с онлайн платформата
- • Форсмажорни обстоятелства
Нашите Ангажименти:
- • Качествено обучение и безопасна среда
- • Професионални инструктори и персонал
- • Застраховка "Гражданска отговорност"
- • Бързо реагиране при инциденти
- • Справедливо решаване на проблеми
Препоръки за Защита:
Настоятелно препоръчваме на всички участници да имат собствена здравна застраховка, която покрива спортни и физически дейности.
При съмнения относно вашето здравословно състояние, моля консултирайте се с лекар преди започване на практика.
9. Прекратяване на Услугите
От Ваша Страна:
- • Можете да прекратите абонамента си по всяко време
- • Писмено уведомление 30 дни предварително
- • Използване на останалите платени класове
- • Възможност за прехвърляне към приятел
От Наша Страна:
- • При системни нарушения на правилата
- • При просрочени плащания над 30 дни
- • При неподходящо поведение
- • С 30-дневно предизвестие
След Прекратяването:
Ваши Права:
- • Достъп до платеното съдържание до изтичане на периода
- • Изтегляне на лични данни
- • Възстановяване при предсрочно прекратяване от нас
Наши Права:
- • Спиране на достъпа до онлайн платформата
- • Анулиране на бъдещи записвания
- • Запазване на данни за счетоводни цели
10. Промени в Условията
dromvister си запазва правото да актуализира тези условия за използване, за да отразят промени в нашите услуги, законодателството или най-добрите практики в индустрията.
Процес на Уведомяване:
Продължаването на използването на нашите услуги след влизането в сила на промените означава приемане на новите условия.
11. Контакти и Разрешаване на Спорове
Нашият Подход към Проблемите
"Както в йогата, така и в бизнеса, вярваме в силата на диалога и взаимното разбиране. Всеки проблем е възможност за растеж и подобряване."
Директен Диалог
Започваме с открит разговор за намиране на решение
Медиация
При нужда търсим помощ от неутрален медиатор
Правен Път
Като последна възможност - според българското право
Как да се Свържете с Нас:
- 🖥️ Контактна форма на уебсайта
- 📧 Имейл за обща информация
- 🏢 Лично посещение в студиото
- 📱 Чат функция в приложението
Време за Отговор:
- ⚡ Спешни въпроси: до 24 часа
- 📝 Общи запитвания: до 48 часа
- ⚖️ Жалби и спорове: до 7 дни
- 🔍 Сложни въпроси: до 14 дни
12. Заключителни Разпоредби
Приложимо Право:
Тези условия се уреждат от българското право. Всички спорове се решават от компетентните български съдилища.
За потребители: Правата ви като потребители според българското и европейското потребителско законодателство остават непроменени.
Разделимост:
Ако някоя част от тези условия бъде призната за невалидна или неприложима, останалите части запазват пълната си сила и действие.
Цялостност на Договора:
Тези условия, заедно с нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитки, представляват пълното споразумение между нас.
Имате Въпроси?
Нашият екип е винаги готов да отговори на вашите въпроси относно тези условия или каквито и да било аспекти от нашите услуги.
Свържете се с нас